“希望在天貓上買建材是件快樂、簡單、隨時隨地的事情。”4月15日，在2014年天貓戰略發布會上，天貓家裝生活負責人如是說。
當天貓在家居電商想多分一杯羹，有人開始擔心，“馬云是來搶飯碗的”，而電商大勢所趨，陶衛企業已不再對電商視而不見。
這廂，天貓在杭州舉行2014年戰略發布會，那廂，陶衛行業在佛山舉辦了一場陶瓷衛浴電子商務論壇。
“陶瓷企業到底應該不應該做電子商務？這是一個偽命題。它已經存在了。”4月15日，在2014首屆中國陶瓷衛浴電商論壇上，這句話成為一種共識。
馬云是來搶飯碗的？
2014首屆中國陶瓷衛浴電商論壇的舉行，被發起人羅杰笑稱為“屌絲的逆襲”。這個由自媒體“網羅天下”發起，在微信平臺上傳播，隨后如期舉行的電商論壇，竟也座無虛席。
如“網羅天下”在該電商論壇的召集令所說，“電商時代還跑不快？這是一場搶位卡位的游戲！”作為首屆中國陶瓷衛浴電商論壇，僅由自媒體發起、炒作，最終600多人到場。
在電商的吸引下，有的人還是跑得飛快。
玖玖魚瓷磚CEO陳權勝就是其中一位。這位2011年大學畢業，畢業之后直接做陶瓷行業電商的年輕CEO在論壇上說，有一句話讓他很堅定地走了這條路：“我大學畢業之后，如果我沒有做建材行業的電商，我會后悔一輩子。”
這是一家專門做瓷磚背景墻的企業。2011年，玖玖魚瓷磚成為首個在淘寶開店的瓷磚背景墻品牌，并在2011年進駐淘寶商城。如今，在淘寶上搜瓷磚背景墻，已經有2000—3000家店鋪。
相對來說，鷹牌陶瓷在電商的路上起步就沒有那么早了。
在這次陶衛電商論壇上，鷹牌陶瓷集團副總裁陳賢偉說出他與行業人士交談中得出的結論，這個結論讓他大吃一驚。“電商做得好的，他們認為世界上只要是商品都能做電商，無論是什么行業，沒有特殊性；而不打算做電商的，他們認為馬云是來搶飯碗的，是來革命的。”
此前，陳賢偉曾說過，“我的危機感在于，馬云在整合泛家居行業電商了，再不動起來，日后陶瓷行業再發展電商，將陷入非常被動的局面。”陳賢偉不愿讓馬云來搶飯碗，而這也是鷹牌為何將全面進軍電商的原因之一。這個月，鷹牌陶瓷將正式入駐天貓平臺。
近期，陳賢偉所帶領的團隊在做建材行業電子商務調研，他們參觀了尚品宅配、青島海爾等企業，學習和觀察成功的電子商務模式。
陳賢偉認為，“尚品宅配做定制家居，比我們的流程復雜得多，從加工廠開始，到為消費者上門量尺寸，還要等消費者反饋，才完成訂單。那么，他們的模式可以復制到 陶瓷行業嗎?我認為是可以學習的。”
陶衛行業如何玩轉電商？
九牧衛浴從2011年5月開始涉足電商，發展至今在線上已取得不錯的成績。2013年，淘寶“雙十一”當天，九牧衛浴銷售額突破7000萬，較上年同期翻了三番，成為建材行業全網銷售冠軍。
九牧衛浴電商運營負責人張旭在4月15日的陶衛電商論壇上介紹，2013年九牧衛浴實現銷售額5億，2014年的銷售目標要突破8億，而2015年保守估計是10億。
論壇上，有嘉賓問及九牧衛浴在線上線下利益分配的問題，張旭表示，電商占的利益比較小，我們純粹只是為了把大件產品推出去，能讓大件落地，所以在利益上面，電商部門只是很小的一部分，沒有收取太多的扣點，剩下的全部返給終端的代理商。
可見，經銷商利益分配問題上，九牧衛浴將大部分利益留給終端的代理商，但這是否是一個長久發展的成功模式，還不得而知。
此外，據介紹，九牧衛浴的電商渠道模式為“1+n”，包括1家天貓旗艦店以及多家阿里平臺的天貓店與集市店，網絡代理商遍布全國，與經銷商實體店對接。2014年，九牧衛浴不僅要落地O2O項目，也將從店鋪向平臺轉型，探索電商直營模式。
但是，對于家居電商獨立平臺運作，有業內人士并不看好。
此前3月，在東莞家具展現場舉辦的以“家居電商：趕時髦還是真革命？”為主題的論壇上，剛從喜臨門離職不久、時任帝標家居總裁的俞雷認為，最不看好自建平臺B2C。
俞雷認為，O2O多種模式都可以并存，但是最不建議家居企業自建獨立B2C。因為它沒有互聯網基因，“這個是互聯網企業才能干的事情。”在他看來，能在獨立平臺做起來的美樂樂，根本就不是一個家居企業，而是電商企業。
對此，酷漫居董事長楊濤也有類似的看法。他說道：“有沒有必要一定要逃出天貓呢？美樂樂的路一定是對的，但是它是很難復制的，不要忘記了美樂樂的團隊是IT男出身。”陶瓷衛浴行業的電商自建平臺，目前看來，佛山依然陶瓷公司自建的一美居網贏得了不錯的口碑。
在4月15日的電商論壇上，羅杰如此調侃依然陶瓷董事長、一美居網董事長唐勇：“有人說他是瘋子，他們是自建平臺，他捱過非常艱苦的時期，但是一直走在這條道路上。”
唐勇說：“建立平臺很燒錢，我們沒有那個本事一開始就盈利。”
據唐勇介紹，一美居網以O2O+C2B的模式，以個性定制滿足80后、90后的需求，同時，原有的經銷商則向服務商轉型，負責至于瓷磚鋪貼等線下服務。
在他看來，傳統經銷商是中間的既得利益者，因此，一美居網撇開傳統的經銷商。
而在經銷商領域，雷學勇也在嘗試做電商。作為大唐合盛瓷磚福建三明總經銷兼唯一授權電商運營負責人，他認為，“不管是線上的經銷商還是線下的經銷商，都必然面 對電子商務的沖擊，躲也躲不掉，只是說怎么面對的問題。”
雷學勇談到兩個數據，“淘寶網每天搜索瓷磚類目就有10萬個IP，說明每天有10萬個人在找瓷磚和品牌，如果再涉及到品牌就更多了；淘寶的一個旗艦店，每天至少有800個獨立IP進到站內看我們的店鋪。在不在他都來了，只是誰來了而已。”
陶衛電商時代還有多遠？
但陶瓷衛浴行業似乎都不是電商的寵兒。經銷商利益分配、物流配送等難題一直備受討論，這些因素如攔路虎般，擋在陶衛企業追逐電商的路上。
陶衛行業，離真正的電商時代，還有多遠？
在剛過去不久的3月28日，在第十屆中國陶瓷行業新銳榜頒獎典禮上，一群大佬也為陶瓷電商展開論戰。
陳賢偉認為，“互聯網已經活在我的每個細胞里面了，不存在需不需要電子商務的問題，電子商務已經跟我們沒有距離了，我們要行動，不能只是停留了。”
中國建筑衛生陶瓷協會副秘書長尹虹也認為，互聯網的發展無處不在，無孔不入，陶瓷行業做電商是大勢所趨。但他同時指出，瓷磚的電商時代至少在八年以后。他所理解的“瓷磚電商時代”，是指瓷磚電商(交易)已對傳統銷售手段形成強有力的沖擊，成為重要甚至主流的銷售手段，能夠占到銷售約30%的份額。
在尹虹看來，“瓷磚電商以目前的狀態，很可能是撼山易，撼經銷商難。”
簡一大理石瓷磚董事長李志林也指出，“瓷磚有其特性，走得太快，就會成為烈士。”至今，簡一大理石瓷磚還沒有開展電商。
李志林認為，“現在傳統的渠道可能價格會偏高，就算直接做電子商務，如果要落地服務的話，也要納入價值區，不可能將經銷商的利潤去掉，否則誰來做服務，廠家是做不了的。”
看來，陶衛行業的電商之路，似乎還有很長的路要走，事實總比預想的要殘酷一些。
就如同4月15日這場宣稱“準時開始”的陶瓷衛浴電商論壇，在舉辦之前信誓旦旦：“準時開始：機會面前人人平等，只有你去守候和捕捉機會的，新一輪的競爭中，沒有人會停下來等你。”但最終，這場計劃下午兩點開始的論壇，接近兩點半才拉開帷幕。
觀點碰撞：
商和經銷商利益應如何分配？
簡一大理石瓷磚董事長李志林：
現在傳統的渠道可能價格會偏高，就算直接做電子商務，如果要落地服務的話，也要納入價值區，不可能將經銷商的利潤去掉，否則誰來做服務，廠家是做不了的。電子商務要將系統建設好，將價值設計好，以前稍微不規范的地方，就會慢慢的回歸理性，這就需要時間，我們要面向未來。
依然陶瓷董事長、一美居網董事長唐勇：我們撇開傳統經銷商，傳統經銷商是中間的既得利益者。
廣州量維信息科技有限公司總經理蔡志森：
如果你已經有幾百個代理商，還考慮做電商，簡直是端著金飯碗要飯吃。我現在主張的觀點是線上和線下一體化，把經銷商的利益平衡好。
如何讓陶衛產品配送得到突破？
鷹牌陶瓷集團副總裁陳賢偉：我認為電商在大件物流上都存在一定的瓶頸，不然馬云就不會這么頭痛了，馬云就不用去投資日日順了。
尚品宅配·新居網副總經理曾凱：如果有3、4萬元單客銷售額，幾百元的安裝、物流、配送費用完全可以忽略不計，對于我們來講，單客銷售額足夠大。我們要討論問題，不是說物流配送安裝怎么做，而是討論怎樣把單客成交額做上去。
日豐衛浴市場總監第五宏斌：陶瓷產品、浴室柜（浴室柜裝修效果圖）等體積比較大的產品，如果用總部配送的方法，價格優勢就沒有，另外物流成本、破損率非常高。現在要尋求的是如何實現配送，我們到底應該如何分配利益，不是分不分的問題，是如何分的問題。我個人的觀點線上和線下是可以促進的，應該把它做成一種促進作用，而不是競爭關系。”
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